校医院门诊护理工作满意度调查结果分析

摘要

目的：了解南京农业大学学生对校医院门诊护理工作的满意程度，更好地改善护士的工作态度和护理质量。方法：2012年12月-2013年10月，校医院门诊针对来校医院治疗的大学生发放调查表。截至2013年10月份，共收到有效调查表498份。结果：多数大学生在填写调查表时，态度诚恳、认真。真实的反映了校医院门诊护理工作中存在的问题，调查工作取得了预期效果。归纳总结出了以下建议：(1)急诊药品短缺。(2)要求区分男女生诊治区域。(3)护士给药时，未介绍服药注意事项，以及在患病服药期间饮食等方面应注意的事项。(4)为特殊疾病的学生提供定期咨询，比如增设心理咨询室。(5)个别护士的服务态度差。(6)护士的静脉穿刺技术再提高一些。(7)夏天输液室蚊子多，输液室的沙发套太脏。结论：调查结果反应的问题，正是校医院亟待改进的问题，也是校医院护理工作今后努力的方向。