酒店客房部个性化服务提升策略——以济南蓝海大饭店(市中)为例

摘要

个性化服务在现代酒店业中占据的比重越来越大,也是顾客在选择酒店时越来越注重的一个方面。本文以济南蓝海大饭店(市中)的客房部为例,分析客房部的个性化服务现状和不足之处。最后根据存在的问题,提出相应的改进策略。