局外生智

摘要

美国有家牙膏公司，前10年业绩增长良好，而在第12、13年的时候，发展停滞。一位年轻的经理提出了一个建议：将现有的牙膏开口扩大1mm。这个建议，使该公司的营业额增加了32％。