文明与野蛮

摘要

“新商业文明”现在是一个很时尚的口号。在全面竞争时代，商业文明究竟新在哪里？文明何在？面对产品同质化的市场，企业普遍借助个性化服务来取胜。在泛媒体时代，服务似乎比产品更具有传播效应，更容易为企业树立品牌形象。这种思维客观上推动了企业从单纯的产品竞争向全面提升服务水平的转型。