数字化消费与制造业数字化转型

摘要

数字化消费是指由产品和服务搭载的数字内涵和数字特性所引致的消费,具有数字技术基础配置依赖性强、需求易于精准把控、新业态新模式适应性和灵活性强、消费体验反馈速度快且修正时效短、市场潜力大等特征。在科技赋能和消费升级双重驱动下,我国数字化消费快速增长、数字化赋能传统消费领域、数字内容消费不断拓展与延伸、下沉市场数字化消费潜力逐步释放、新生代消费群体的影响力日益增大,呈现出消费主体数量大范围广、新型消费业态细化、消费服务深化、基础配置逐渐完善等态势。数字化消费不断呈现的大规模突破和拓展,形成越来越有力的需求牵引,驱动产品和服务创新,驱动企业内部流程及工艺数字化转型,驱动企业组织结构变革和决策模式转变,带动产业链升级与重构,促进商业模式创新,最终通过提升用户体验和企业运行效率,实现制造业发展在质量、效率和动力等方向上的根本变革。但是,面对数字化消费的迅猛发展和强力牵引,制造业数字化转型仍然面临着若干问题与挑战的抑制和束缚,应进一步深化以用户为核心的发展理念与价值创造模式,针对消费者个性化、差异化、多元化需求,依托持续的全流程智能化数字化升级进程,构建差异化服务体系,优化数字资源配置,强化品牌数字化管理能力,全面提升基于产品与服务的研发创新和价值创新能力。