门诊输液室常见护患纠纷及应对措施

摘要

我院是一所二级甲等医院，门诊患者流量大，门诊护理人员治疗任务繁重，工作量大，人员不足，场地狭小拥挤，门诊输液厅成为护患纠纷高发区。