优质护理服务在手术室的实践与体会

摘要

目的:夯实基础护理,提供优质满意服务。方法:通过建立质控小组、加强三基三严培训等形式,提高手术室护士自身素质建设,为手术患者提供全期优质护理服务。结果:通过开展优质护理服务,为患者提供高品质护理,提高了手术室护士专业素质,增强了护士主动服务意识,提高了患者、医生对手术室护士的满意度,促进护患关系。结论:开展优质护理服务,不但使患者受益,护士自身价值也得到升华。