用户故事对品牌意味着什么

摘要

有句话说＂金杯银杯,不如百姓口碑＂,百姓通过对产品的使用、理解和评价,形成不是权威但胜过权威的话语。这个话语的方式大都是通过生动的故事展现出来的。在世界范围,从来没有一个打火机像ZIPPO那样,通过用户的体验和传奇,将它的设计理念与优异品质诠释得丝丝入扣、魅力难当。1932年,朋友用低劣打火机艰难、尴尬点烟的场景启发了美国人乔治·布雷斯代,他发明了一个设计简单,但不受环境影响的打火机,并把＂管用＂作为宗旨。随后的70多年里,