中国建设银行客户经理制

摘要

一、客户经理和客户经理制 (一)客户经理 客户经理是中国建设银行与客户的联系人,是能为客户提供包括资产、负债、中间业务为一体的多层次、全方位的综合金融配套服务的称职行员.客户经理既是建行金融产品的"推销员",又是搜集市场信息、反馈客户需求的"采购员",也是为客户提供金融产品和金融服务的"服务员".作为建行对外的业务代表,可以调动内部资源,为客户提供全方位的金融服务,在与客户建立长期、密切关系中发挥组织、协调作用,是中国建设银行经营体系中一个专业化的服务群体.