社会工作服务管理中三个主体的角色功能

摘要

＜正＞社会工作服务管理是在社会工作服务运行过程中，通过授权、协调、监测等方式把控服务方向、保证服务质量，以达成服务目标的全过程。社工机构的社会工作服务管理不仅仅是机构层面的管理，也不是服务项目负责人单方视角的管理，而是需要机构、项目督导以及项目负责人各司其职、共同开展。笔者结合所在机构的社会工作服务管理情况，总结出机构、项目督导及项目负责人在社会工作服务管理中承担的不同角色功能。