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Web2.0时代的危机公关

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@@ 如果企业在Web1.0或更早些时候,一年需要处理三四起危机公关事件的话,那么从Web2.0进入我们的生活以来,由于网络社区、博客的发展使得企业将不得不面对以十倍计的危机公关事件.

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来源
《中国中小企业》 |2008年第8期|66-67|共2页
作者
郑静;
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