区隔或消亡——如何在竞争残酷的时代生存 第七章 以“全线产品”为区隔是困难的

摘要

＜正＞ 我们在第一章中讨论过人们被大量的选择压得喘不过气来,这说明了这样一个事实:常人为购买决策做选择时有些困难。但是对有些业务,更多的选择可以是一个区隔。玩具反斗城的创始人查尔斯·拉扎罗斯（Charles Lazarus）说过:"当父母不知道买些什么时,他们会去能提供最多选择的玩具店。"品类杀手"最多选择"已成为零售业的咒语,但是这变成了移动的目标。超级商场喜欢被叫作"品类杀手",他们已经成为零售业的老大。这些超级商场采用了"一店拥有全部商品"的方法,并且提供很大的折扣去迎合不同的需求,他们已经相当成功。玩具反斗城