公共服务:公众需求的风险评估与供给建议

摘要

一、公众是公共服务的外部评委公众是公共服务的外部评委,其特点就是他会以自己的生活轨迹和生命周期来作为评价的参数。外部评价与老百姓生活紧密相关,空气、水、交通、衣食住行等都是主要的评判依据。公众作为外部评委,其评价方式有几个特点：一是民生呼求,用老百姓的话讲,“怎么才能不求人”;二是公民评议政府,大部分与公共服务相关;三是用脚投票;四是新媒体,尤其是以自媒体为代表的电子民主方式。公众作为外部评委,在评价公共服务方面的效果也在不断的加权。