晨间交接班规范化管理对提升五官科病区护理质量的效果分析

摘要

目的探讨在医院五官科病区实施晨间交接班规范化管理模式对护理质量管理的提升效果。方法选取2018年1月—2020年2月乌兰察布市中心医院五官科病区10名在职护理人员作为研究对象。将2018年1月—2019年1月常规交接班的护理人员作为对照组,2019年2月—2020年2月进行规范化晨间交接班管理的护理人员作为研究组,以护理管理质量评分表(护理服务态度、基础细节护理、病室管理规范、病历书写规范)为指标对两组进行测评并对比。结果对晨间交接班规范化管理前后的护理质量进行测评,实施管理后护理人员的护理管理质量评分较实施前评分显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论晨间交接班规范化管理模式显著提升了五官科病区的护理管理质量和护理效率,护理服务态度、基础细节护理、病室管理规范、病历书写规范均有提高,对深化优质护理服务的内涵意义重大,可推广应用。