120急救呼救需求与院前急救资源配置对提高急诊呼救需求的效果分析

摘要

目的 研究120急救呼救相关需求和院前急救有关资源科学配置对于促使急诊呼救需求提升的价值.方法 对2017年1-12月、2018年1-12月120急救指挥中心调度数值实施项目分析,2018年1月开始,对120急救呼救相关需求和院前急救有关资源予以科学配置,分析2017年、2018年急诊呼救需求月份分布状况、急诊呼救需求时间段分布状况.结果 2017年120急救指挥中心接到及处理电话131 254次,呼救电话11 158次,占据8.50％,有效电话接到及处理次数最少、最多月份依次为2月份、12月份,分别741次、1 125次,一整年调度接警次数大概67.89次.2018年120急救指挥中心接到及处理电话153 621次,呼救电话18 563次,占据12.08％,有效电话接到及处理次数最少、最多月份依次为2月份、12月份,分别856次、1 627次,一整年调度接警次数大概85.34次.2017年、2018年,急诊呼救需求量最少、最高时间段依次是4:00-6:00、16:00-22:00.结论 急救指挥中心120急救呼救相关需求存在差异性时间分布特征,参考120急救呼救相关需求对院前急救有关资源实行科学配置有助于将急救指挥中心工作效率提升,有助于将120急救呼救相关需求予以充分满足.