病房护理管理中细节管理的运用

摘要

目的 探讨病房护理管理中细节管理的运用价值.方法 于2019年1-9月选取该院80例住院患者作为该次的研究对象,对照组:开展常规的护理服务:实验组:开展细节管理.分析细节管理对护理人员的服务态度、护理熟练度等方面的影响,记录患者对细节护理服务的满意率情况,记录两组不安全事件发生率.护士长从专业角度出发,对护理人员的文书书写、护理质量、护理安全、急救物品管理方面进行评价.结果 两组护理人员在工作评分方面互比,实验组文书书写、护理质量、护理安全、急救物品管理评分高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).两组患者在护理满意率方面互比,实验组100％,对照组75％,差异有统计学意义(P＜0.05).两组患者在不安全事件发生方面互比,实验组患者出现坠床、跌倒、用药错误以及非计划性拨管情况低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 病房护理管理中实施细节管理能提高护理人员操作技巧,规范自我行为能力,为患者营造舒适的环境,释放内心压力,具有一定科学性与可行性.