护士团体心理治疗辅导在优质护理服务中的作用

摘要

近年来,由于护理工作量急剧增加,护理人员在新旧护理理念的更替中,出现了心理冲突、不适应的现象突出。加之自身的职业特点,很容易产生职业倦怠。护理人员的职业倦怠,直接影响到护理质量。在以往的工作中,更多的是注重患方的感受。而如果提高患者的满意度,首先必须改善护理人员的职业态度,关注护理人员的心理健康状况是第一关。如何提高护理人员的心理健康水平,最终真正的让患者得到最好的服务,是我们此项研究的意义所在。在调查中我们发现,护理人员存在着共性的问题,通过团体心理辅导,让护理人员明确自身的价值,更加正视自己的问题,调整好自己的心态,提高护理人员的心理健康水平,用爱心去工作,把优质护理服务真正做好。