微信沟通在消毒供应室质量管理中的应用探究

摘要

目的:研究分析微信沟通在消毒供应室质量管理中的应用效果.方法:我院2015年9月至2016年9月期间加强对消毒供应室质量管理.2015年9月前消毒供应室采用传统沟通方式,2015年9月后消毒供应室采用微信沟通模式.对比微信沟通前后消毒供应室质量管理的变化.结果:采用微信沟通前,消毒供应室解决问题能力与相互沟通信任度评分分别为(6.78±2.13)分与(5.14±1.62)分,微信沟通后消毒供应室解决问题能力与相互沟通信任度评分分别为(9.38±2.15)分与(9.15±1.66)分,两个时间段消毒供应室解决问题能力与相互沟通信任度存在显著差异(P<0.05);统计分析微信沟通前后清洗合格率、包装合格率、无菌物品合格率以及湿包数有明显的差异,数据符合统计学意义(P<0.05).结论:消毒供应室质量管理中,利用微信沟通方式,可显著提高供应室问题解决能力与信任度,并提高消毒供应室消毒物品质量,具有推广应用的价值.