优化健康体检服务流程在体检管理中的应用分析

摘要

目的:对体检管理中应用优化健康体检服务流程的实际效果进行研究分析.方法:选择2016年7月～2017年12月间在我院进行体检的人员共21600例作为研究分析对象,将所有患者体检前、体检中以及体检后的三个阶段进行优化健康体检的服务流程,将其结果作为观察组,将优化前的体检结果作为对照组,比较两组体检人员的满意度以及体检所需时间.结果:在体检时间方面,观察组明显短于对照组(P<0.05);在体检人员满意度方面,观察组明显优于对照组(P<0.05),差异有统计学意义.结论:在进行体检管理中应用优化健康体检服务流程有显著效果,提高体检工作效率以及人员的满意度,值得推广应用.