提升企业竞争力,从这18个KPI入手

摘要

企业经营到底是管理过程重要,还是管理结果重要?对于经营一家公司来说,KPI(英文:Key Performance Indicator,中文:关键绩效指标)确实很重要。它就像指针,可以让管理者知道自己在哪里、处于什么位置。而只有知道了所处的位置,才能判断有没有偏离原来的位置,是不是需要纠偏和调整。本文作者系上海润米管理咨询有限公司创始人。