网购服装质量维权任重道远——基于网购服装质量状况的调查报告

摘要

以网购服装质量状况为切入点,以合肥地区消费者为主要调查对象,线下和线上同时调查,通过问卷调查与统计分析来掌握消费者网购服装质量状况的内在影响因素,并进一步运用因子分析的方法开展研究,得出消费者网购服装状况背后所隐藏的4个潜在因子,以及其排序和重要程度,从而给出质量维权方面的5条针对性建议.