红领客服中心“夺权”记

摘要

＜正＞如何才能让职能部门更听客服的话呢?张代理想来想去,只有给客服部门"扩权",让他们从一个类似"参政议政"的部门变成实权派位于山东即墨的红领集团。近一两年来成为了媒体关注的焦点,一方面原因在于它真正实现了用工业化的手段完成西装的一对一个性化定制,实现了从大规模制造到大规模定制的转变。另一方面,这家公司的业绩也没的说,2014年,在（成衣）零库存的状态下实现了业绩150%的增长。关于这家公司的完全由数据驱动的智能工厂,媒体也有了长篇累牍的报道,甚至《新闻联播》也对此进行了关注。