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摘要

近日,一位客户用顺丰邮寄价值1.7万元的手办,花108元保价1.8万元。邮寄过程中手办破损,该客户要求顺丰按照保价赔付,或赔付全新手办。顺丰方面称,要综合快件实际损耗和保价金额,按一定比例赔偿,只赔500元。