IBM ATM常见故障及维护

摘要

工商银行福建省分行目前共有80台IBM4782、4785ATM,均为CTP,在安装和使用过程中,出现了不少问题,现将IBM ATM的一些常见故障及解决方法加以总结,以供大家参考。 一、设置改变引起故障 故障1:ATM显示正常插卡画面后,出现“插卡方式不对”的提示,接着以上两个画面交替显示,ATM无法正常工作。 从ATM监控终端上看,读卡器状态为“OUT”,即不工作。进入ATM维护状态中“DIAGNOSTIC”方式的CRD,无法对读卡器进行检测。查看ATM参数配置表,发现读卡器参数CRD的状态为“OFF”,将其改为“ON”后,故障排除。其原因是操作人员在结帐