NCR5685型ATM流水打印机故障原因及排除方法

摘要

流水打印机是自动柜员机(ATM)的重要组成部件之一,它一旦发生故障,ATM将被迫停止对外服务,如果停止对外服务的时间过长,无疑会使发卡行的信誉受到影响。因此,保持流水打印机处于正常工作状态,是保证ATM正常对外运行的关键之一。 一、异常现象的出现 NCR56××型ATM是NCR公司90年代的产品,在本地区5家商业银行中就有建行、中行和交行使用了这一机型,其中我行拥有5685型ATM共20台,并于1997年初全部投入运行。但运行了大约3个月之后,其中一台ATM的40列针式流水打印机在没有发生任何硬件故障的情况下,却出现了这样的怪现象:打印流水帐一段时间后,突然停止打印,从而使ATM停止对外服务。在管理员状态下用“功能8”并辅以进退纸的方式,重新对流水打印机进行