基于云计算的远程教育学习者满意度测评模型

摘要

针对传统模型在远程教育学习者满意度测评应用中测评结果具有较大误差的问题,笔者提出了基于云计算的远程教育学习者满意度测评模型。首先设计二维满意度测评量表,以感知质量、感知价值、预期质量、学习者满意作为潜变量,并选取了相应的标识变量,收集远程教育学习者满意度测评数据;其次对原始数据进行清洗,并按照学习者意见、远程教育业务类型、远程教育结果信息以及远程教育学习者诉求内容字段对数据进行分类;最后利用云计算对远程教育学习者满意度进行分析,计算远程教育学习者满意度评分,并且设计了相应的赋值规则来确定远程教育学习者满意度等级,以此完成基于云计算的远程教育学习者满意度测评模型设计。经实验证明,设计模型测评误差小于传统模型,具有较好的可靠性和可行性。