和风细雨润物无声

摘要

婚姻登记是一份平凡的工作,结婚和离婚在这里交替上演。作为一名婚姻登记员,在悲悲喜喜中阅尽人生百态,也在分分合合中感受着人间冷暖。繁琐、程序化、重复的工作让我分享到他人的幸福,也感受到他人的苦楚,体会着成就与心酸。婚姻登记工作政策性很强,面对心急办事的群众,登记员既要严格按章办事,又要灵活处理,方便群众办事,用真心、细心、耐心为当事人提供真诚优质的服务。一次,三明市直机关某退休干部来为孩子代办未婚证明,根据有关规定,他孩子的这个证明应由街道办出具,民政局无权出具。但他到街道办理时未找到主办人员,又返回来找我们,情绪、语言较为偏激,影响了正常的工作秩序。我态度平和地上前劝阻了他,耐心地把相关政策法规告诉他,并打电话与街道办协调联系,约定好时间让他去办理。这位老干部对我们的工作非常满意,表达了感激和愧疚之情。