提高95598来电客户满意率措施

摘要

cqvip:随着人们生活水平的不断提高，电力客户对用电需求标准的不断提高，如何做好客户的优质服务，真正践行“人民电力为人民”的服务承诺，让客户足不出户就能感受到95598优质服务品牌的影响力，全心全力做好客户服务工作，让客户得到最大程度的满意，是我们不变的追求。严格认真践行“您用电，我用心”服务理念，统一实施规范化、标准化的管理要求。确保服务通道高效畅通，保证客户的满意度在90%以上。