变相促销≠社区服务

摘要

宜家把自己的商场定义为社区店，认为自己在提供社区服务。其实，这种行为和社区服务的概念是有本质区别的。社区服务，通常是指为方便居民而提供的公益性的服务，免费或者收取少量费用，通常是由政府、NGO或社会企业就近就便来完成，通常不是以商业曹利为目的。这一界定，显然和宜家作为商业性企业的目标相违背。再比如：星巴克在美国专门开了3家社区店（community store），星巴克社区店和其他店的主要区别就是，部分盈利会捐赠给当地NG0，用于社会改善的项目。因此，社区店本身是企业的CSR项目，而非商业项目。