UPS公司：常规性培训与个性化培训相结合

摘要

UPS（United Package Service）是美国联合包裹速递服务公司是当今全球速递行业的“四大巨头”之一。新人进入公司伊始，要接受一些常规性的培训，如走一步要迈多大、如何娴熟地左手系安全带、右手插钥匙开启车门、与客户交流时怎样增强语气中的亲切感，等等。