情感管理：制度十字架上的温度

摘要

“没有完美的个人，只有完美的团队”。这一理念已经被遵奉“个人英雄主义”的西方企业界所接受。如果说制度管理是为企业的日常运行提供了”游戏规则”。那么情感管理则是为企业的活力绽放提供了“催化剂”和“发动机”。