政府绩效评估中影响公众满意度的因素分析

摘要

公众对政府服务的满意度是检测政府治理完善与否的关键问题。本文对烟台市公众满意度进行了相关的调查,根据调查结果总结出影响公众满意度的因素主要体现在五个方面:经济发展水平、社会发展状况、市民生活状况、环境保护状况以及政府作风建设等,并提出了一些改进的建议和措施。