事件争议程度对事件营销效果的影响研究--兼谈消费者态度矛盾性的调节作用

摘要

本文主要研究事件属性(争议程度)与营销效果(消费者购买意愿)之间的关系以及消费态度矛盾性的调节作用。研究发现,争议事件通过受众参与度影响营销效果,具体而言,与事件争议程度较高时相比,当事件争议程度较低时,受众的参与程度更高,消费者的购买意愿更高。消费者态度矛盾性具有显著的调节作用。