高校学籍档案远程服务运行模式的一些思考

摘要

高校学籍档案系涉及民生的专业档案,对学生的就业、留学、移民等都具有重要的证明作用.高校学籍档案远程服务采用新的网络技术,创新服务流程和模式,突破了时间和空间地域限制.远程服务的开展既满足了广大学生的迫切需求,也深刻影响了档案服务部门的内部运行.在其具体的实践设计中,根据远程服务涉及的扩展性,分为远程预约登记、远程办理和全程远程服务三种运行模式.其中全程远程服务模式包括登记、办理、缴费、核对、传递文件所有环节,是远程服务的最高阶段.同时应用远程网络平台和远程沟通工具QQ、电子邮件、短信平台来防范身份验证、解决反馈通知等远程服务下的新问题.