净化 亮化 美化 文明 优质 高效——六安市农行优质服务竞赛活动成效显著

摘要

为进一步提高农行竞争力，扩大市场份额。六安市农行结合整肃行风行纪及优质服务大讨论活动，从今年6月20日起在全市农行城区(含县城)营业网点开展了一次以“擦亮窗口、展示形象、报效农行、服务社会”为主题，以城区网点建设规范、内外部环境规范、优质服务行为规范和个人业务技能标准为内容的优质服务百日竞赛活动。二级分行成立了领导组并研定了活动方案和评比标准，召开了动员大会并及时明查暗访，督促活动的开展。各行(部)也相应成立了领导组，全力推动竞赛活动。为规范网点建设、统一网点形象，二级分行选择齐云分理处为样板网点，组织观摩其规范化建设和优质服务情况并向全行推介。要求城区网点统一按其模式改造。样板的推出起到了典型引路的作用。