掌握读者心理特征 做好读者服务工作

摘要

读者心理学是图书馆工作者必须了解和掌握的一门学科。学习心理学,掌握读者心理,是提高服务质量的前提。图书馆员必须掌握读者心理特征,针对不同类型的读者采取不同的措施来做好读者服务工作。