质量成本效益综合评价指标模型的建立及应用

摘要

本文提出并且验证了质量成本效益综合评价指标模型，主要包括以下几个部分的内容： 第一部分简要论述了本文的研究背景。 第二部分系统分析了国内外专家学者有关质量成本的论述。同时，针对传统质量成本的不足，提出扩大传统的质量成本概念，重新定义质量成本。 第三部分是运用模糊数学知识建立质量成本效益综合评价指标模型。利用隶属度函数和加权平均型模型构建该评价模型，建立了一个三级评价指标，总目标是质量成本效益综合评价，二级指标是产品质量、质量成本、质量收入。 第四部分则是质量成本效益综合评价指标模型在AB公司的应用。 最后部分是结论和不足。

目录

文摘

英文文摘

第一章引言

1.1研究背景

1.2本文研究方法与内容

第二章质量成本理论基础

2.1质量成本的历史沿革

2.2国外学者、组织对质量成本理论的研究概况

2.3我国学者对质量成本理论的论述

2.4小结——扩大传统的质量成本范围

第三章质量成本效益评价指标模型

3.1评价方法理论基础——模糊综合评价法

3.2质量成本评价模型

第四章质量成本效益综合评价指标模型的应用

4.1AB有限公司简介

4.2质量成本效益综合评价模型的应用——针对AB公司产品“强排式”燃气热水器

结论与不足

参考文献

致谢

攻读硕士学位期间发表的学术论文