研发机构的部门绩效考核设计——以通联系统研发公司为例

摘要

在金融危机的背景下,市场需求减少,各企业竞争加剧,通联系统研发公司作为一个研究机构,面临的环境也非常严峻。如何通过加强管理、考核来有效提高自己企业的竞争地位,就成为企业迫切需要解决的一个重要课题。
　　 企业由各个不同的职能模块组成,每个模块都是以部门的形式出现。部门作为企业的有效组成部分,一方面,要遵循公司战略,与公司整体保持良好的沟通及互动,另一方面,又要有效地把握部门内部工作,与部门员工保持协作。因此,针对部门的绩效考核,是企业管理的一项重要工作内容。
　　 对部门的绩效考核设计,是人力资源管理的一个重要内容,对于提升企业的竞争力及综合管理能有着重要意义。在国内目前的现实情况是,很多企业部门的绩效考核并不是很完善,或者停留在比较浅的层次,即使有相对完整的体系,由于设计的不合理或执行程序的问题,部门绩效考核实施还是流于形式,根本无法对对部门的工作业绩及工作表现起到有效评估和激励的作用。
　　 在研发机构,各部门工作任务独立性强,要想提高企业竞争地位,关键在于提高各部门工作绩效。只有各部门在各自岗位上都有良好的工作表现,整个公司才能在研发领域,站在一个比较前沿的地位上。
　　 为了有效地设计和实施部门的绩效考核体系,论文以通联系统研发公司为例,通过实证研究的方法,借助平衡计分卡、目标管理法和关键绩效指标等管理工具,设计了一套部门的绩效考核方法,主要包括:绩效目标、绩效考核指标、绩效考核程序以及绩效沟通与辅导,其中绩效目标是方向,绩效考核指标是核心,绩效考核程序是关键,绩效沟通与辅导是保障。
　　 论文在设计部门绩效考核过程中,有效使用了平衡计分卡及目标管理法的工具,设定了财务指标、非财务指标、部门指标,并通过关键绩效指标的工具,结合部门职能分解,有效设定了基于本部门职能的考核指标,这在传统上解决了很多公司在设计部门绩效考核时,仅使用部门通用考核指标,而没有基于本部门职责能核指标问题,体现了不同部门有不同工作任务,其考核指标及权重也有相应不同的设定,为部门绩效考核的设计提出了一个较好的思路。