企业社会责任与企业形象构建——中国企业英文网站社会责任话语研究

摘要

随着中国企业走向世界，它们的社会责任履行情况成为学者们关注的焦点。以往的研究主要聚焦于社会责任内容，而本研究则调查中国企业英文网站的社会责任披露情况，以及这些内容如何帮助企业构建企业形象。基于利益相关者理论和社会责任话语中的人际意义理论，本研究采用两级编码表来进行内容分析，并利用语料库工具Wordsmith和Wmatrix进行话语分析，以此来考察社会责任话语与企业形象的关系。
　　结果显示，中国企业英文网站最常提及环境，员工和社区;中国企业开始将企业社会责任实践与核心业务相结合，从而形成战略性的企业社会责任;在社会责任话语中，企业采取六类话语策略来塑造形象，包括自我提及、前瞻性陈述、态度资源、程度副词、数字和多模态资源。虽然这些内容和话语策略有助于中国企业构建负责任的企业形象，但是中国企业社会责任网页仍有改善空间。
　　本研究力图将内容分析与话语分析相结合，对企业社会责任话语进行多层面分析，研究虽做有益尝试，但仍存在不足。未来研究者可以通过增加样本的丰富性来提升数据的可靠性，也可在社会责任策略与相应的影响因素之间构建数理模型。

目录

声明

ACKNOWLEDGEMENTS

摘要

ABSTRACT

CONTENTS

List of Tables

List of Figures

Chapter One INTRODUCTION

1．2 Significance of the Study

1．3 Structure of the Thesis

Chapter Two LITERATURE REVIEW

2．1．2 CSR Discourse

2．1．3 Corporate Website

2．1．4 Corporate Identity

2．2 Research Developments abroad

2．3 Research Developments in China

2．4 Theoretical Bases of the Study

2．4．1 Stakeholder Theory

2．4．2 Interactional Dimension

2．4．3 Appraisal Theory

2．4．4 Summary

Chapter Three Research Methodology

3．1 Research Questions

3．2 Data Description and Collection

3．3 Research Methods

3．3．1 Content Analysis

3．3．2 Discourse Analysis

Chapter Four Results and Discussion

4．1．1 First Order Coding Results

4．1．2 Second Order Coding Results

4．2 Corpus-based Discourse Analysis

4．2．1 Word Frequency

4．2．2 POS Frequency

4．2．3 Interactive Settings

Chapter Five Conclusions

5．1 Major Findings

5．2 Limitations and Suggestions for Future Research

5．2．1 Limitations

5．2．2 Suggestions for Future Research

REFERENCES

个人简历