基于对标模型的中国移动国际竞争力评价指标体系研究

摘要

中国电信运营商要走向世界，首先就要以世界各大运营商为对照目标，在公司运营的各个层面进行对比分析，找出自身优点和不足。 国际竞争力评价指标体系作为战略管理的工具，通过建立对标模型，对公司的整体战略进行指标化刻画，为战略落实提供具体的量化目标，并衡量公司战略举措实施进展，评估实施效果，为战略的推进提供方向指引与行动参照。 本文以中国移动为例，中国移动要完成从优秀到卓越的“新跨越”战略，就必须在国际竞争力评价指标体系建立的基础上，通过与国际优秀电信企业的对标分析，量化中国移动的国际竞争力现状，明确差“新跨越”战略实施效果的差距和改进方向，为公司提供适时的战略预警。

目录

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摘要

第一章绪论

1.1研究背景

1.2研究目的

1.3研究方法

1.4研究思路

1.5论文创新点

第二章电信运营商国际竞争力评价指标体系概述

2.1电信运营商国际竞争力评价的概念及其内涵

2.1.1企业竞争力的基本概念

2.2.2电信运营商竞争力的来源

2.1.3我国电信运营商国际竞争力评价的基本方法

2.2运营商竞争力评价指标体系

2.3运营商竞争力评价指标体系各指标具体说明

2.4电信运营商国际竞争力评价体系中各指标之间的关系

2.4.1平衡计分卡与战略地图理论概述

2.4.2基于平筏计分卡思想对评价指标间关系的梳理

第三章国外对标运营商选取及其基本经营状况

3.1国外对标运营商选取标准

3.2国外对标运营商选取结果及其基本状况

第四章运营商国际竞争力对标模型构建

4.1对标模型的建立

4.2对标结果表达

第五章基于对标模型的中国移动国际竞争力分析

5.1中国移动国际竞争力评价指标

5.2中国移动国际竞争力对标分析结果

5.2.1结果总述

5.2.2综合对比

5.2.3财务对比

5.2.4客户对比

5.2.5管理运营对比

5.2.6学习发展对比

第六章总结与建议

6.1以对标分析为依据，加大对弱项指标的资源能力分配

6.2大力促进中国移动软实力增长，保证企业可持续发展

6.3以卓越指标体系为指南，努力实现卓越目标，畅行国际化道路

参考文献

致谢

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