基于质量机能展开(QFD)的建筑施工过程管理研究

摘要

当前我国建筑工程规模越来越大，技术越来越复杂，对工程质量要求越来越高，施工过程中不确定的因素也越来越多。虽近年来，施工单位管理人员素质有很大的提高，但在施工过程管理方面，仍呈现依赖经验的粗放式管理方式，缺乏行之有效的系统的管理方式。
　　而建筑的施工过程是整个建设项目的实施阶段，过程管理作为一种主动控制项目质量目标的有效手段，如何有效的、科学的、细化施工过程管理，如何对施工过程中的各环节及其各种影响因素尽可能提前充分的认识，并采取相应的控制措施，减少窝工、返工、浪费等现象将直接影响一个项目的工期长短、质量好坏、成本高低。业主方需求的满足是工程项目开发的重要拉动力，是决定产品开发成败的关键因素。虽近年来，施工单位管理人员素质有很大的提高，但在施工过程管理方面，仍呈现依赖经验的粗放式管理方式，在施工过程管理中，对业主方需求的识别受到管理人员经验多寡的影响较大。QFD这一过程质量管理工具的引进恰好将需求与实施过程相结合。
　　本论文将通过质量机能展开(QFD)方法，采用文献研究法、头脑风暴法、实地调研相结合的方式，从施工过程中不同阶段业主方的需求入手，从而识别出最终以及各阶段满足业主需求的关键因素，分析满足业主需求的各施工阶段的关键施工节点，对关键节点进行预控。形成以需求指导施工过程管理的模式，建立基于质量机能展开(QFD)的建筑施工过程管理方式，建立业主及施工方共同参与过程管理的有效沟通方式，弱化“经验”在施工过程管理中所占比重，有助于解决无经验员工对整个施工过程的掌握。同时，通过对建筑施工过程的深度剖析，阐述质量机能展开理论在施工过程管理中应用的科学性和合理性，提出建筑施工过程管理的新的方向及思路。

目录

声明

致谢

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外研究现状

1．2．1 QFD的研究现状

1．2．2 过程管理的研究现状

1．2．3 问题的提出

1．3 研究的内容、方法及技术路线

1．3．1 研究的内容

1．3．2 论文的结构

2 理论基础

2．1 QFD方法简介

2．1．1 QFD方法的定义

2．1．2 QFD的分解方法

2．1．3 QFD的分解步骤和过程

2．2 建筑施工项目质量控制概述

2．2．1 建筑施工项目质量控制原理

2．2．2 工程项目质量控制特点

2．2．3 质量控制影响因素

3 建筑施工过程管理存在问题及分析

3．1 建筑施工过程管理中存在的问题

3．1．1 对业主方需求识别不到位

3．1．2 建筑施工过程管理依赖经验

3．2 建筑施工过程管理中存在的问题的分析

3．2．1 没有充分认识业主方需求识别重要性

3．2．2 施工企业从业人员素质不同导致对业主方需求理解差别

4 基于QFD的建筑施工过程管理方式的建立

4．1 建筑施工过程管理中业主方需求的分析

4．1．1 建筑施工过程管理中业主方需求的内涵

4．1．2 业主方需求的识别

4．1．3 业主方需求分类

4．2 基于QFD的施工过程管理方式的分析

4．2．1 基于QFD的施工过程管理方式的构建前提条件

4．2．2 基于QFD的施工过程管理方式的控制要点

4．3．3 基于QFD的施工过程管理方式的构建流程

5 以HSZY为例的实证分析

5．1 HSZY工程概况

5．2 HSZY项目业主方需求分析

5．2．1 HSZY项目业主方需求的识别

5．2．2 HSZY项目业主方需求的初步分析

5．3 HSZY基于QFD的施工过程管理方式应用

5．3．1 工程目标解读，双方达成共识

5．3．2 主要施工过程分解

5．3．3 确定关键工序

5．3．4 确定影响关键工序的质量要素

5．4 HSZY项目的总结

5．4．1 工程初期存在问题

5．4．2 卫引入基于QFD的施工过程管理方式后的实施效果

6 结论

参考文献

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

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