第三方物流企业评估标准改进研究及应用

摘要

物流标准化是提高物流企业管理水平和服务质量、引导物流企业健康发展、提高物流运作效率、规范物流行业市场等的重要手段，而《物流企业分类与评估指标》是我国物流企业健康发展的评估依据。标准在实践中逐渐更新和修订，全面性和实操性不断增强。对此标准中的指标进行合理改进，分析影响因素的相互作用，能够更加客观准确的评价物流企业综合能力，发现企业发展中的优劣势，提出科学合理的改善对策和措施，制定适合企业的发展规划，同时增加标准的适用性，规范物流市场秩序。本文的研究内容有:
　　(1)对《物流企业分类与评估指标》（以下简称标准）进行研究。通过对标准中物流企业分类、评估指标、等级划分及评定方式的分析，发现标准中存在一些不适应现代物流企业发展的因素，提出改进方法。
　　(2)在对标准改进研究的基础上，通过分析物流企业四个评价视角，选择并筛选得到34个指标组成第三方物流企业的评价指标体系。同时，构建评价指标体系的结构化方程模型，研究影响物流企业综合能力的七大要素和34个观测指标间的相关性和相互影响，发现物流企业各大要素间并不是孤立的，而是相互影响，相互促进的。以物流企业成长能力为例，研究其他六大要素和观测变量对其影响程度，并运用实例分析样本企业成长能力指数的排名和原因。
　　(3)针对第三方物流企业综合评价建立了主成分分析-交叉数据包络分析法，包括自我评价和相互评价两方面，通过实例研究对样本企业进行分级研究，对自我评价结果和相互评价结果作出合理解释。
　　本文选用39家上市物流企业作为研究对象，从评估指标改进和评价指标体系构建到影响因素和指标间相互关系研究，再到物流企业评价方法和分级的研究，通过这样逐步深入的分析过程，在验证方法适用性和模型合理性的同时，给标准的改进提出可参考建议，为第三方物流企业综合能力评价提供方法，并提出改善建议。

目录

声明

致谢

摘要

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外相关研究综述

1．2．1 国外研究综述

1．2．2 国内研究综述

1．3 研究内容及结构框架

2 基础理论研究

2．1 第三方物流企业发展的影响因素分析

2．2 第三方物流企业的评价视角

2．2．1 企业绩效角度

2．2．2 企业服务质量角度

2．2．3 企业竞争力角度

2．2．4 企业投入产出角度

2．3 第三方物流企业综合评价概述

2．4 本章小结

3 《物流企业分类与评估指标》标准研究

3．1 物流企业分类研究

3．2 评估指标研究

3．3 等级划分及评定方式研究

3．4 本章小结

4 第三方物流企业评估指标体系构建

4．1 评估指标选取原则

4．2 评估指标体系的建立

4．2．1 评估指标选取

4．2．2 样本企业选择和数据来源

4．2．3 评估指标筛选

4．3 评估指标相关性研究模型构建

4．3．1 结构化方程模型原理

4．3．2 评估指标体系的结构化方程模型构建

4．4 本章小结

5 第三方物流企业评价方法研究

5．1 传统评价方法

5．2 第三方物流企业评价方法

5．2．1 主成分分析法

5．2．2 数据包络分析法

5．2．3 交叉数据包络分析法

5．3 基于主成分分析法-交叉数据包分析法评价模型

5．4 第三方物流企业评价模型的优缺点

5．5 本章小结

6 第三方物流企业综合评价实证研究

6．1 基础数据

6．2 评估指标体系相关性研究

6．2．1 数据采集和信度检验

6．2．2 整体模型适配性检验

6．2．3 模型拟合和修正

6．2．4 结果输出

6．3 第三方物流企业评价

6．3．1 投入-产出指标体系的确定

6．3．2 结果输出

6．4 综合评价结果分析

6．5 本章小结

7．1 总结

7．2 展望

参考文献

附录

作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果

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