战略平衡计分卡在突泉电力公司绩效管理中的应用研究

摘要

绩效管理是人力资源管理的核心内容，它不仅决定着企业人力资源管理的水平，同时很大程度上影响着企业核心竞争力。目前绩效理论与实践虽然得到了较好的发展，但是我国电力企业缺乏健全而有效的全面绩效评价体系。本文则注重理论与实际相结合，对突泉电力公司绩效评价的实际现状进行分析，分析其现有考核的不足并有针对性提出相应解决的对策。重点应用平衡计分卡这一绩效评价工具构建公司绩效评价体系、提升绩效水平起到重要作用。　　电力行业作为关系国计民生的重要行业，其运营情况与国家的经济发展密切相关。一直以来，由于大型国有企业的垄断地位，不少电力企业尤其是二级、三级的电力公司的绩效评价总是缺乏整体性和激励性，本文针对这样的问题，以突泉电力公司为例，通过分析其绩效管理存在的问题，采取平衡计分卡的方法构建了绩效评价的模型和流程及指标体系。　　首先本文综述了国内外绩效评价的理论及研究动态，分析突泉电力公司环境及绩效评价的现状，深入分析现有考核方式所存在的问题及原因。其次，本文以先进的绩效理念为指导，并提出电力企业制定发展战略的思路，根据电力行业的战略目标为导向，从突泉电力公司绩效管理的基础工作入手，提出根据平衡计分卡构建合理的突泉电力公司绩效评价指标体系的必要性、可行性和重要性。再次，以平衡计分卡作为绩效评价的主导方法，将突泉电力公司的战略目标根据四个方面财务、客户、内部业务流程、学习与成长进行展开，进行目标的分解形成公司级、部门级、员工评价指标体系。最后，通过关键指标选取，设计了适合突泉电力公司的绩效评价流程、绩效评价模型和绩效考核指标体系构建，建立可帮助突泉电力公司系统的、操作性强的绩效评价体系。战略平衡计分卡

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第一章 引言

1.1 选题背景

1.2 文章的主要思想

1.3 研究思路和方法

1.4 论文结构

1.5 本文的创新点

第二章 平衡计分卡的思想论述

2.1 平衡计分卡中心思想的发展

2.2 平衡计分卡的主要内容

2.3 平衡计分卡的特点

2.4 平衡计分卡应用的条件

2.5 平衡计分卡指标体系的设计要求

2.6 平衡计分卡在国内外企业中的应用现状

第三章 突泉电力公司绩效管理的现状和环境分析

3.1 突泉电力公司简介

3.2 突泉电力公司现有绩效管理体系分析

第四章 人力资源绩效评价体系在突泉电力公司的构建分析

4.1突泉电力公司实施平衡计分卡的必要性和可行性分析

4.2突泉电力公司平衡计分卡实施的意义分析

4.3突泉电力公司平衡计分卡实施的重要原则

4.4突泉电力公司平衡计分卡实施应注意的问题

4.5突泉电力公司平衡计分卡实施的关键步骤

4.6突泉电力公司平衡计分卡的实施流程设计

4.7突泉电力公司平衡计分卡的实施绩效指标体系选取分析

4.8构建突泉电力公司人力资源绩效考评模型

第五章 结论与展望

5.1 结论

5.2 进一步工作的方向

参考文献

致谢