H银行管理人员培训现状及对策研究

摘要

在银行经营过程中，管理人员一直都是不容忽视的主体，尤其在可持续发展战略实施过程中，如果想要使银行具有竞争优势，就需要对人才队伍建设给予关注，并打造出综合素质硬、业务能力强的管理团队。相比较于有系统的农信农商银行、城市商业银行、国有大型商业银行来说，金融变革转型过程中股份制商业银行管理人员往往需要承受较高的压力，同时也是本文的研究主体。　　本文以H银行为研究对象，采用文献研究法、案例研究法、访谈法、问卷调查法的方式展开对H银行管理人员培训现状、问题与对策的研究。本文在了解分析国内外关于培训体系相关研究背景及现状的基础上，提出本文的研究内容，通过学习胜任力与培训相关概念及理论的前提下，从培训管理制度、需求调查、培训课程及方式、师资及预算、培训效果评估等方面展开对H银行管理人员培训现状的分析，并从中了解到其当前存在的培训体系不健全、培训需求调查不明确、培训方案实施不科学、培训效果评估不全面等问题，并分析此类问题出现的原因。通过对H银行管理人员培训现状的深入了解，结合学习到的相关理论知识，从培训需求、培训计划、方案制定、方案实施、效果评估等方面展开对H银行管理人员全流程的培训体系改进对策的阐述，随后提出改进对策实施的相应保障措施，并在最后对改进后的培训体系效果进行检验分析。　　本文的研究除了可以解决H银行管理人员培训存在的问题，提出对应的改进对策，完善H银行管理人员的培训体系；同时可以为其他同类型银行在展开管理人员培训体系优化的工作中提供一定的思路和借鉴价值。

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 研究综述

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究技术路线

第2章 相关概念及理论基础

2.1 相关概念

2.1.1 管理人员

2.1.2 胜任力

2.1.3 培训

2.1.4 PDCA

2.2 理论基础

2.2.1 人力资源培训理论

2.2.2 岗位胜任力理论

2.2.3 成人学习理论

2.2.4 柯氏评估模型理论

2.3 银行业管理人员的职能及培训模式

2.3.1 银行业管理人员的职能

2.3.2 银行业管理人员的传统培训模式

第3章 H银行管理人员培训现状与存在的问题

3.1 H银行概况及管理人员现状

3.1.1 H银行概况

3.1.2 H银行组织结构

3.1.3 H银行管理人员现状

3.2 H银行管理人员培训现状

3.2.1 培训管理制度

3.2.2 培训需求调查

3.2.3 培训课程及方式

3.3.4 培训时间安排

3.2.5 培训师资及预算

3.2.6 培训效果评估及转化

3.2.7 培训现状调查

3.3 H银行管理人员培训存在的问题

3.3.1 培训体系不健全

3.3.2 培训需求调查不明确

3.3.3 培训方案实施不科学

3.3.4 培训效果评估不全面

3.4 H银行管理人员培训问题原因分析

3.4.1 培训体系方面

3.4.2 培训需求方面

3.4.3 方案实施方面

3.4.4 培训效果评估方面

第4章 H银行管理人员培训体系改进对策

4.1 培训需求分析

4.1.1 胜任力模型建立

4.1.2 培训需求确定

4.2 培训计划的制定

4.2.1 培训计划原则

4.2.2 培训计划类型

4.2.3 培训课程设置

4.2.4 培训方式设置

4.2.5 培训师资管理

4.3 培训方案的实施

4.3.1 培训模式及地点选择

4.3.2 培训实施流程

4.3.3 培训时间安排

4.3.4 培训实施注意事项

4.4 培训效果评估

4.4.1 评估模型的选择

4.4.2 评估方法的实施

第5章 H银行管理人员培训体系实施保障措施

5.1 制度层面保障措施

5.2 组织层面保障措施

（1）理念支持

（2）强化领导层重视

（3）健全的培训组织实施配置

（4）强化对于培训的监管机制

5.3 实施层面保障措施

第6章 培训效果验证分析

结论

致谢

参考文献

附录1

附录2

附录3

附录4

攻读硕士学位期间发表论文