摘要
绪论
第一节研究背景
第二节研究目的及研究意义
第三节研究内容和方法
第四节文献综述
第一章相关概念及理论基础
第一节相关概念界定
第二节相关理论基础
本章小结
第二章Club Med亚布力度假村概述
第一节Club Med度假村发展概述
第二节Club Med亚布力滑雪度假村管理现状分析
本章小结
第三章Club Med亚布力度假村员工满意度调查与分析
第一节调查问卷的设计、发放与回收
第二节员工满意度信度与效度检验
第三节员工满意度相关性分析
第四节员工满意度描述性统计分析
第五节不同类别员工满意度差异性研究
第六节员工满意程度与影响因子权重分析
本章小结
第四章Club Med亚布力度假村员工满意度提升策略
第一节员工满意度不同区域的提升策略
第二节不同类型员工满意度的提升策略
本章小结
第五章结论与展望
第一节研究结论
第二节研究局限与展望
致谢
参考文献
附录
声明
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