来华留学生教育质量管理：回顾、反思与对策建议

摘要

留学生教育质量是高等教育国际竞争力的重要标志，也是高等学校办学声誉的重要体现。改革开放40多年来，来华留学生教育事业得到了前所未有的发展，现阶段管理重心已从规模扩张转向质量管理。在高等教育国际化趋势加快、留学生市场竞争更加激烈的背景下，如何强化质量管理意识，完善质量评价与保障体系，实现来华留学生教育“以质量促发展，以规范促管理”，是摆在教育管理部门及高等学校的时代课题。面对新形势、新任务和新挑战，迫切需要我们对来华留学生教育政策、阶段性特征等进行系统梳理，对教育质量管理现状进行深入分析和问题反思，对强化留学生教育质量管理进行系统性、战略性思考。　　本研究首先对来华留学生、教育质量、教育质量管理三个核心概念进行界定，然后以全面质量管理理论和利益相关者理论为理论基础阐述对留学生教育质量管理的启示。其次论文对来华留学生教育政策变迁及质量管理进行回顾和总结，依据教育政策中的质量管理内容将留学生教育发展划分为政治导向为主的初步探索阶段、规模扩张为主质量管理为辅阶段、规模服从质量阶段，分析归纳不同阶段的发展特征及明确国家对留学生教育质量管理发展的定位。接着，论文介绍了留学生教育质量管理现状并反思存在问题，先从生源质量管理、教育质量保障、日常服务管理、学生满意度四个维度概述现状，再从生源质量管理、教育质量内部管理和外部评价以及日常服务管理的角度进行问题反思。　　针对现状和问题，本研究从质量保障体系建设、质量管理制度供给、创新质量管理运行机制三个角度提出了加强来华留学生教育质量管理发展的对策建议，一是要构建协调统一的质量保障体系，压实高校主体责任以强化内部质量管理、明确质量导向以强化外部督导评估，二是要加强留学生质量管理的制度供给，包括创新完善趋同管理制度、建立科学的成本管理制度体系、构建基于大数据的质量监控制度，三是围绕质量管理的核心要素创新运行机制，包括创新预科教育管理、强化师资队伍管理、加大留学生质量管理的区域合作。

目录

声明

第1章绪论

1.2国内外研究综述

1.2.1国内研究综述

1.2.2国外研究综述

1.2.3研究述评

1.3研究思路与方法

1.3.2研究方法

1.4.3研究创新点

第2章核心概念界定及相关理论基础

2.1.2教育质量

2.1.3教育质量管理

2.2相关理论基础

2.2.2利益相关者理论

第3章 来华留学生教育政策变迁及质量管理回顾

3.1政治导向为主的质量管理探索阶段

3.2规模扩张为主、质量管理为辅阶段

3.3规模服从质量阶段

第4章来华留学生教育质量管理现状及反思

4.1.1生源质量管理

4.1.2教育质量保障

4.1.3日常服务管理

4.1.4学生满意度

4.2来华留学生教育质量管理反思

4.2.2教育质量内部管理

4.2.3教育质量外部评价

第5章加强来华留学生教育质量管理的对策建议

5.1.2明确质量导向，强化外部督导评估

5.2强化留学生质量管理的制度供给

5.2.2建立科学的成本管理制度体系

5.2.3构建基于大数据的质量监控制度

5.3.2强化师资队伍管理

5.3.3加大留学生质量管理的区域合作

结论

参考文献

致谢

附录A攻读学位期间所发表的学术论文目录

附录B来华留学生教育质量管理满意度调查问卷