抖音短视频平台内容推广工具用户体验优化研究与实践

摘要

短视频作为一种新型视频形式，具有契合互联网时代用户碎片化内容消费习惯的特点。短视频行业经历了发展的探索期、成长期，完成了用户和流量的积累后进入行业发展的成熟期。短视频行业主要依靠广告、电商和用户付费等手段变现。广告变现场景中，内容原生广告受到广告主青睐。伴随着变现场景的多元化，广告主的身份由大型企业广告主向中小机构或个人广告主过渡，因此衍生出依托于短视频端产品、以内容原生广告形式来推广中小机构或个人内容产品的内容推广工具。　　本文介绍的就是一款依托于抖音短视频平台内容推广工具的用户体验优化。用户通过该工具自助购买流量，选择推广目标或推广人群，精准推广自己生产的视频内容，以获取更多的流量。由于该类产品仍处于快速发展阶段，其用户特征尚不明确，设计迭代缺乏有效的依据。因此本文探索的重点将围绕短视频平台内容推广工具的用户群体特征，挖掘真实的用户需求，完善产品功能设置，以提升产品的用户体验。　　本文首先研究了短视频行业发展现状和互联网产品迭代方法，了解产业背景和互联网产品迭代模式，通过研究行业及产品发展背景，对比和总结相关竞品的产品特点，了解短视频平台内容推广工具的发展现状及趋势；其次以用户行为数据反应的用户行为特征为切入点进行了问卷调查和用户访谈，深入了解用户行为背后的真实心理诉求，刻画用户角色模型，总结归纳用户需求列表，并结合用户期望程度和产品战略目标定义产品功能迭代的优先顺序。设计方案产出前，首先定义产品的设计优化原则与设计目标，始终利用数据驱动设计思维这一方法，完成了抖音短视频内容推广工具的用户体验优化设计。设计完成后，通过可用性测试发现设计方案问题并改进，设计方案上线后，通过数据埋点和AB实验的方法，对比设计目标验证了设计方案效果。　　本次研究发现，数据驱动的互联网产品设计在设计目标的完成上具有较好的效果。运用互联网大数据获取用户行为特征，结合传统的用户调研方法，能够更深入的挖掘用户行为背后的真实心理诉求，在设计过程中始终贯穿数据驱动思维，能在产品设计的不同阶段持续发现用户痛点并提供持续迭代依据。抖音短视频内容推广工具的用户体验优化研究，为数据驱动的理性设计提供了可借鉴的设计流程和方法。

目录

声明

第1章 绪 论

1.1 课题背景及来源

1.1.1 短视频行业发展背景阐述

1.1.2 短视频行业商业模式发展背景阐述

1.1.3 互联网产品迭代方法背景阐述

1.1.4 课题来源

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意义

1.3 项目主要工作流程

1.4 研究思路与方法

1.5 研究创新点和难点

1.5.1 研究创新点

1.5.2 研究难点

1.6 研究的主要内容及框架

第2章 短视频平台内容推广工具发展研究

2.1 短视频平台发展现状及趋势

2.1.1 短视频平台发展现状及趋势

2.1.2 短视频平台用户特征

2.2 内容推广工具发展现状及趋势

2.3 短视频平台内容推广工具发展现状及趋势

2.4 短视频平台内容推广工具竞品分析

2.4.1 竞品的产品定位与用户群体分析

2.4.2 竞品的信息架构、使用流程与产品功能分析

2.4.3 竞品的交互形式分析

2.4.4 竞品的视觉表达分析

2.4.5 竞品分析对比总结

2.5 短视频平台内容推广工具发展总结

第3章 短视频平台内容推广工具用户体验理论与方法研究

3.1 短视频平台内容推广工具用户体验理论研究

3.1.1 用户体验定义及启示

3.1.2 用户体验要素研究及启示

3.1.3 短视频平台内容推广工具用户体验质量评价方法

3.2 短视频平台内容推广工具用户体验设计方法与设计思维

3.2.1 用户体验设计方法

3.2.2 用户体验设计思维

第4章“DOU+”内容推广工具用户研究与需求定义

4.1“DOU+”内容推广工具概述

4.1.1“DOU+”内容推广工具介绍

4.1.2“DOU+”内容推广工具主要流程与核心功能介绍

4.1.3“DOU+”内容推广工具信息架构分析

4.2 用户结构摸底及产品迭代方向确认

4.3 用户需求获取

4.3.1 用户数据分析及深入调研切入点定义

4.3.2 用户深入访谈

4.4 深入访谈结论与需求定义

4.4.1 用户同理心地图

4.4.2 用户角色模型

4.4.3 用户体验核心痛点

4.4.4 用户需求梳理及产品功能属性定义

4.4.5 产品功能迭代优先级筛选

第5章“DOU+”内容推广工具用户体验优化设计

5.1 设计优化原则

5.1.1 短视频平台内容推广工具设计优化原则

5.1.2“DOU+”内容推广工具设计优化原则

5.2 设计优化目标阐述

5.3 原页面布局分析及优化策略

5.3.1 下单页

5.3.2 个人中心页

5.3.3 订单详情页

5.3.4 推荐投放视频页

5.4 初步方案草图设计

5.5 低保真原型设计

5.6 交互设计及交互说明

5.7 视觉设计

5.7.1 视觉设计规范

5.7.2 页面视觉设计

5.8 可用性测试与方案优化

5.9 设计目标完成效果评估

第6章 设计反思

6.1 需求优先级判断

6.2 设计方案的还原与互联网产品迭代节奏的平衡

6.3 用户体验与商业利益的平衡

结论

参考文献

致谢

附录A 用户结构摸底问卷

附录B 用户访谈脚本

附录C 可用性测试脚本

附录D 可用性测试实验数据

附录E 毕业展板