声明
引言
1 绪论
1.1 研究背景及研究意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状综述
1.2.1 国外研究现状
1.2.2 国内研究现状
1.2.3 总体评述
1.3 研究方法
1.3.2 比较研究方法
1.3.3 案例研究方法
1.4 可能的创新与不足
2.1 核心概念
2.1.1 公立医院
2.1.2 病人安全
2.1.3 病人安全管理
2.2 理论基础
2.2.1 全面质量管理理论
2.2.2 系统安全理论
2.3 JCI评审标准与病人安全管理
2.3.1 JCI标准以病人安全管理为总揽
2.3.2 JCI标准以病人为中心
2.3.3 JCI标准以管理为手段
3.1 宁波市某医院概况
3.2 病人安全管理的现状
3.2.1政府管理的现状
3.2.2医院行政管理的现状
3.2.3 医院临床管理的现状
3.2.4 医院后勤管理的现状
4.1 公立医院病人安全管理的问题
4.1.1 病人安全管理政出多头
4.1.2 医务人员主观能动性不强
4.1.3 后勤管理存在整体性隐患
4.1.4 流程设置精细化程度不够
4.2 公立医院病人安全管理的问题原因
4.2.1 管理主体存在结构矛盾
4.2.2 医务人员安全意识薄弱
4.2.3 后勤服务被忽视
4.2.4 流程化运作观念缺乏
5 提高公立医院病人安全管理对策
5.1 优化管理主体结构，加强政府医院管理职能
5.1.1 调整组织架构，搭建沟通渠道
5.1.2 完善政府监管，加强行业自律
5.2 提高员工安全意识，创建医院安全文化
5.2.1 加强安全培训，强化安全意识
5.2.2 鼓励报告不安全事件，主动降低医疗风险
5.3 深化医院后勤改革，提升后勤管理品质
5.3.1 强化政府责任，增加卫生支出
5.3.2 树立后勤服务意识，完善应急保障机制
5.3.3 引入信息化手段，创建良好就医环境
5.4 加强医院制度建设，创新监督考核机制
5.4.1 坚持制度建设，强化流程管理
5.4.2 创新安全管理程序，发挥监督“前哨”作用
6 结语
参考文献
在学研究成果
致谢
宁波大学;
