中国联通市场运营模式的互联网化转型

目录

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第一章 绪论

1.1研究背景

1.2研究意义

1.2.1理论意义

1.2.2现实意义

1.3文献综述

1.3.1营销管理方面

1.3.2营销渠道方面

1.3.3组织变革方面

1.3.4移动互联网方面

1.4研究的方法及框架思路

1.4.1研究的方法

1.4.2研究的框架

1.4.3研究的思路

第二章 理论基础

2.1市场营销学理论

2.1.1市场营销的相关概念

2.1.2营销组合理论

2.2营销渠道管理理论

2.2.1营销渠道相关概念

2.2.2电信运营商营销渠道特点与分类

2.2.3渠道协同的相关理论

2.3组织变革理论

2.3.1企业组织变革的征兆

2.3.2组织变革的方式

第三章 国外运营商经验借鉴

3.1战略定位围绕互联网化调整

3.1.1聚焦视频娱乐领域

3.1.2跨行业合作打造生活服务生态圈

3.2组织结构围绕互联网化调整

第四章 中国联通市场运营模式现状及问题

4.1中国联通的简介

4.2市场运营的现状

4.2.1市场组织结构

4.2.2营销模式

4.2.3服务生产

4.3市场运营的问题

4.3.1市场组织结构问题

4.3.2营销模式的问题

4.3.3服务生产的问题

第五章 中国联通市场运营模式互联网化转型的实施

5.1运营模式互联网化转型的思路和目标

5.1.1互联网化转型的思路

5.1.2互联网化转型的目标

5.2营销组织结构变革转型

5.2.1公司层面的结构转型

5.2.2基层一线层面的结构转型

5.3营销模式的互联网化转型

5.3.1构建互联网化的营销模式

5.3.2细化互联网化的销售场景

5.3.3自营厅的连锁化运营

5.3.4社会渠道的精细化运营

5.3.5电子渠道的进一步做强

5.4服务生产的互联网化转型

5.4.1生产流程的互联网化转型

5.4.2存量服务的互联网化转型

第六章 结论及展望

6.1研究结论

6.2研究展望

参考文献

致谢