声明
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实际意义
1.3 研究内容与技术路线
1.3.1 研究内容
1.3.2 技术路线
1.4 研究方法
1.5 研究创新点
2 文献综述
2.1 短视频社交平台相关研究综述
2.1.1 短视频社交平台的概念
2.1.2 短视频社交平台下的相关研究
2.2 媒介丰富度理论相关研究综述
2.2.1 媒介丰富度的内涵
2.2.2 媒介丰富度的衡量标准
2.2.3 媒介丰富度对消费者行为的影响与相关评述
2.3 顾客体验相关研究综述
2.3.1 顾客体验的内涵
2.3.2 顾客体验的分类
2.3.3 顾客体验的影响因素与相关评述
2.4 消费者行为意愿相关研究综述
2.4.1 消费者行为意愿的内涵
2.4.2 消费者行为意愿的分类
2.4.3 “刺激-机体-反应”模型
2.5 最优刺激水平相关研究综述
2.5.1 最优刺激水平的定义
2.5.2 最优刺激水平的相关研究与评述
2.6 文献综述小结
2.6.1 媒介丰富度、顾客体验与行为意愿相关研究评述
2.6.2 媒介丰富度、最优刺激水平、顾客体验与行为意愿相关研究评述
3 模型构建与研究假设
3.1 研究模型的构建
3.2 变量定义
3.2.1 媒介丰富度
3.2.2 顾客体验
3.2.3 用户行为意愿
3.2.4 最优刺激水平
3.2.5 变量定义小结
3.3 研究假设
3.3.1 媒介丰富度与顾客体验
3.3.2 顾客体验与行为意愿
3.3.3 媒介丰富度、最优刺激水平与顾客体验
3.4 本章小结
4 问卷设计与数据收集
4.1 问卷设计
4.1.1 问卷结构
4.1.2 变量测量尺度及来源
4.2 预调研分析
4.2.1 预调研样本信度分析
4.2.2 预调研样本效度分析
4.3 正式调研与数据收集
4.4 本章小结
5 数据分析
5.1 样本描述性分析
5.2 样本信度分析
5.3 样本效度分析
5.4 结构方程模型分析
5.4.1 结构方程模型拟合优度分析
5.4.2 研究模型检验假设
5.4.3 结论汇总
5.5 最优刺激水平的调节作用
5.5.1 调节作用的假设检验
5.5.2 调节作用检验结果汇总
5.6 本章小结
6 研究结论与建议
6.1 研究结论
6.1.1 媒介丰富度对顾客体验的影响
6.1.2 顾客体验对行为意愿的影响
6.1.3 最优刺激水平的调节作用
6.2 管理建议
（1）提高创作者热情，打造海量信息社交平台
（2）携手5G技术探索信息表达新形式，提升使用趣味性
（3）严厉打击低俗负面内容，维护平台绿色健康有序发展
（4）提高版权意识，保护创作者权益，完善行业生态圈
（5）贴合用户偏好采取更精准的信息推送与营销推广策略
（6）开展特色品牌活动，提升用户体验
7 局限性与未来展望
7.1 研究局限性
7.2 未来展望
参考文献
附录
攻读学位期间发表的论文
致谢
东华大学;
